πολιτική απορρήτου

Δήλωση Πολιτικής Απορρήτου

Εισαγωγή

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μας δημιούργησε αυτόν τον ιστότοπο με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Η ιστοσελίδα μας www.ohmyhat.gr είναι απλό και φιλικό στη χρήση, ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Στην προσπάθειά μας να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, θα χρειαστεί να μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες κατά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, οι οποίες θα διασφαλίζονται από εμάς.

Η παρούσα δήλωση Πολιτικής Απορρήτου και οι συνημμένοι όροι και προϋποθέσεις χρήσης αυτού του ιστότοπου περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από τον ιστότοπο, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης αυτού του ιστότοπου. Η παρούσα Δήλωση αναφέρεται αποκλειστικά στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μας παρέχετε κατά τις παραγγελίες σας σε αυτόν τον ιστότοπο.

Σε συμμόρφωση με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, η ΕΤΑΙΡΙΑ μας έχει προβεί σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες, εφαρμόζοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη νομιμοποίηση, επεξεργασία και ασφαλή τήρηση των αρχείων των προσωπικών σας δεδομένων, δεσμευόμενη να τα διασφαλίζει και να τα προστατεύει με κάθε τρόπο από απώλεια ή διαρροή, αλλοίωση, μετάδοση ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ακατάλληλης επεξεργασίας του.

Γενική σημείωση

Οι πληροφορίες που παρέχονται οικειοθελώς από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας χρησιμοποιούνται από την εταιρεία μας, προκειμένου οι χρήστες να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους δίνονται απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. . Οι πληροφορίες που συλλέγει η εταιρεία μας μέσω της ιστοσελίδας έχουν σκοπό να μετρήσουν τα νούμερα επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν τις συναλλαγές με την εταιρεία. Η εταιρεία δεν διανέμει τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες της, σε κανέναν άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν είναι συνδεδεμένος με αυτήν.

Συλλογή πληροφοριών

Το www.ohmyhat.gr σχεδίασε την ιστοσελίδα του έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν την ταυτότητά τους εκτός και αν το επιθυμούν. Οι επισκέπτες του ιστότοπού μας καλούνται να μας παράσχουν προσωπικά δεδομένα μόνο εάν θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στον ιστότοπό μας και/ή να μας στείλουν ένα email.

Ο ιστότοπος συλλέγει κυρίως δύο τύπους πληροφοριών για τους χρήστες του: (1) πληροφορίες που μας δίνει ο χρήστης κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (2) πληροφορίες που μας δίνει ο χρήστης για να εκπληρώσει την παραγγελία του.
Αυτά τα στοιχεία μπορεί να περιλαμβάνουν:

Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας.
Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας.
Πληροφορίες συσκευής
διεύθυνση IP
Μπισκότα

Επεξεργασία πληροφοριών

ένα. Βασική επεξεργασία

Για την ολοκλήρωση μιας ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο χρήστης/πελάτης δηλώνει τα προσωπικά του δεδομένα ως επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του επισκέπτη/πελάτη θα διατηρούνται στα αρχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μέχρι την ολοκλήρωση και παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με την εξαιρούνται μόνο τα στοιχεία συναλλαγών για φορολογικούς σκοπούς και η επεξεργασία τους θα αφορά μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει ή να διορθώσει τα δεδομένα του μπαίνοντας στον λογαριασμό του στο www.ohmyhat.gr (με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του).

Η χρήση πιστωτικής κάρτας, για τη χρέωση της οποίας απαιτούνται έγγραφα ταυτότητας του νόμιμου κατόχου, είναι εγγυημένη σε κάθε περίπτωση.

Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστη/πελάτη και η αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικά με τα στάδια επεξεργασίας της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων που σχετίζονται με την παραγγελία και την παράδοση της παραγγελίας στην περιοχή επιλογής του χρήστη/πελάτη. Ο επισκέπτης ενημερώνεται ότι η παροχή των ανωτέρω υποχρεωτικών προσωπικών δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προϋπόθεση για την ορθή εκτέλεση της παραγγελίας και του συμβολαίου παράδοσης προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συναίνεση του χρήστη-πελάτη για τη συγκεκριμένη επεξεργασία.

Κάθε χρήστης-πελάτης που χρησιμοποιεί www.ohmyhat.gr ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα σχετικά με την παραλαβή, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας θα υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την εξυπηρέτηση των χρηστών/πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της OhMyHat όσο και από τρίτους παραλήπτες ή/και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της στο πλαίσιο της εκτέλεσης μιας εντολής. Αυτοί οι τρίτοι αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες και πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου με τους οποίους συνεργάζεται η ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

Καμία άλλη επεξεργασία ή μετάδοση δεδομένων χρήστη/πελάτη δεν θα γίνει από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (www.ohmyhat.gr)

Μπισκότα

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων, τα οποία τοποθετούνται στον υπολογιστή του χρήστη/πελάτη ή σε άλλες συσκευές (smartphone, tablet) κατά την περιήγηση στον ιστότοπο, επιτρέποντας στον ιστότοπο να λειτουργεί ομαλά και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγει πολλαπλές επιλογές χρήστη, να αναγνωρίζει συχνούς χρήστες. για τη διευκόλυνση της πρόσβασής τους σε αυτήν και τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου του ιστότοπου. Χρησιμοποιούνται επίσης για την προσαρμογή των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται και διαφημίζονται στον χρήστη, τόσο στον ιστότοπο όσο και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η ενεργοποίηση των cookies απαιτεί τη συγκατάθεση του χρήστη.

Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων

  Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης, ως υποκείμενο των δεδομένων, μπορεί ανά πάσα στιγμή να ασκήσει τα δικαιώματά του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:
Δικαίωμα πρόσβασης:Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα και λήψης πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την επεξεργασία τους.
Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε, να ενημερώσετε ή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων όταν υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τη συγκατάθεσή σας ή για την προστασία των έννομων συμφερόντων σας. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις (υποχρέωση επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επιβάλλεται από το νόμο), το δικαίωμα αυτό υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή δεν ισχύει ανάλογα με την περίπτωση.
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας:Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις: (α) όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων και μέχρι να γίνει επαλήθευση, (β) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων και ζητήσετε διαγραφή αντί του περιορισμού της χρήσης τους, (γ) όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι απαραίτητα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά είναι ωστόσο απαραίτητα για τη θεμελίωση, άσκηση, υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στις περιπτώσεις που, όπως περιγράφεται παραπάνω, είναι απαραίτητη για σκοπούς έννομων συμφερόντων.
Δικαίωμα φορητότητας: Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε τα προσωπικά σας δεδομένα δωρεάν σε μορφή που θα σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση, να τα χρησιμοποιείτε και να τα επεξεργάζεστε με κοινές μεθόδους επεξεργασίας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε, εάν είναι τεχνικά δυνατό, να διαβιβαστούν τα δεδομένα σας απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Αυτό το δικαίωμά σας υπάρχει για τα δεδομένα που έχετε παράσχει και η επεξεργασία τους πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα βάσει της συγκατάθεσής σας ή σε εκτέλεση σχετικής σύμβασης.

Σε περίπτωση άσκησης ενός από τα προαναφερόμενα δικαιώματα του εγγεγραμμένου χρήστη/πελάτη, θα λάβει όλα τα δυνατά μέτρα για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Στην περίπτωση αυτή, ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης ενημερώνεται ότι θα τηρηθούν τα ελάχιστα απαραίτητα προσωπικά του δεδομένα, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.

Σε κάθε περίπτωση, κάθε χρήστης/πελάτης έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με την αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή/και να ασκήσει νομική αγωγή.

Χρόνος αποθήκευσης δεδομένων

Τα στοιχεία του χρήστη/πελάτη θα τηρούνται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του. Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη/πελάτη θα διατηρούνται και θα υποβάλλονται σε επεξεργασία έως ότου ο χρήστης/πελάτης ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του ή, για οποιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων του με βάση τη συγκατάθεσή του, έως ότου δηλώσει την ανάκληση της συγκατάθεσής του για σκοπούς παροχής τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. Ωστόσο, ορισμένα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σχετικά με τις συναλλακτικές του σχέσεις με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και οι πληροφορίες του μέλους, η συγκατάθεση και η ανάκληση συγκατάθεσης για την επεξεργασία των δεδομένων του θα παραμείνουν ως πληροφορίες για τον χρήστη/πελάτη για την απόδειξη της νομιμότητας της επεξεργασίας των στοιχείων του από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και τη διασφάλιση των νόμιμων αξιώσεων των μερών.
Επίσης, τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.

Ασφαλείς Συναλλαγές

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο πρότυπο στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση ιστοσελίδων σε χρήστες Ιστού και για την κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ χρηστών Ιστού και διακομιστών Ιστού. Μια κρυπτογραφημένη επικοινωνία SSL απαιτεί όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός διακομιστή να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό λήψης, προστατεύοντας έτσι τις προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL προστατεύονται από έναν μηχανισμό που ελέγχει αυτόματα εάν τα δεδομένα έχουν αλλάξει κατά τη μεταφορά.